Política de privacidad.

1. Quiénes somos

Empresa

SmartKeeper Co., Ltd.

Dirección

70 Dusan-ro, Geumcheon-gu, Seúl, República de Corea

Contacto

sales@smartkeeper.net · +82-2-554-9099

2. Información que recopilamos

Formulario de consulta (obligatorio)

Nombre, correo electrónico, tipo de consulta, tipo de compra, mensaje

Formulario de consulta (opcional)

Empresa, teléfono, producto de interés

Recopilada automáticamente

Dirección IP, información del navegador (user agent), país, fecha y hora del envío

Chatbot

Las preguntas que usted escribe (no solicitamos su nombre ni sus datos de contacto)

Analítica (Google Analytics)

Páginas vistas, tiempo en el sitio, sitio de procedencia, información del dispositivo y del navegador, ubicación aproximada (país/ciudad), identificadores de cookies

3. Cómo la usamos

• Para recibir, revisar y responder a su consulta y facilitarle información sobre productos y presupuestos
• Para responder a las preguntas del chatbot y mejorar la calidad de las respuestas
• Para entender cómo se usa el sitio web y mejorarlo (Google Analytics)
• Para prevenir abusos, como los envíos automatizados

No vendemos sus datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

4. Proveedores de servicios y transferencias internacionales

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para gestionar el sitio web. Sus datos pueden tratarse fuera de su país.

Railway Corporation (EE. UU.)

Alojamiento y copias de seguridad de la base de datos — almacenados en Singapur (copias de seguridad en los Países Bajos)

Cloudflare, Inc. (EE. UU.)

Alojamiento del sitio web — registros de acceso

Resend (EE. UU.)

Envío de correos de notificación de consultas

Anthropic, PBC (EE. UU.)

Generación de respuestas del chatbot — las preguntas que usted escribe

Google LLC (EE. UU.)

Analítica del sitio web (Google Tag Manager y Google Analytics)

Google recopila información analítica sobre su visita mediante cookies en este sitio web, como se describe en la sección 7. Ningún otro tercero recopila datos personales sobre usted a través de este sitio web.

5. Conservación

La información de las consultas se conserva durante [plazo — por confirmar] después de resolver su consulta y luego se elimina. Las copias de seguridad de la base de datos se eliminan automáticamente 30 días después de su creación.

6. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales, o pedirnos que dejemos de tratarlos, escribiendo a sales@smartkeeper.net. Responderemos sin demora indebida.

7. Cookies y «Do Not Track»

Utilizamos Google Tag Manager y Google Analytics para medir cómo se usa el sitio web. Estas herramientas instalan cookies analíticas (como _ga). No las usamos con fines publicitarios ni utilizamos las funciones de personalización de anuncios de Google.

A los visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza se les pide su consentimiento antes de usar cookies analíticas. Cualquier persona puede desactivar las cookies analíticas en cualquier momento con «Configuración de cookies» al pie de cada página, bloqueando las cookies en el navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

También usamos el almacenamiento del navegador (localStorage) para recordar la opción «no volver a mostrar» de las ventanas emergentes, su configuración de cookies y la configuración del visor 3D.

Actualmente el sitio web no responde a las señales «Do Not Track» del navegador; utilice «Configuración de cookies» para desactivar la analítica.

8. Seguridad

Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS), restringimos el acceso de administradores, almacenamos las contraseñas de administrador en forma cifrada (hash), conservamos registros de actividad de los administradores y hacemos copias de seguridad diarias de la base de datos.

9. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor.